Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Alma Restaurant est un restaurant à Essaouira, Maroc.

• Adresse : Complexe Commercial Bin Al Aswar, Bab el-Sebâa, Essaouira 44000, Maroc
• E-mail : hello@alma-essaouira.com
• Téléphone : +212 703 58 50 11

Quelles informations nous collectons

Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour prendre et confirmer les réservations, répondre aux questions et faire fonctionner le restaurant :

• Demandes de réservation — nom, date et heure souhaitées, et nombre de convives, que vous saisissez sur notre formulaire de réservation et nous envoyez via WhatsApp.
• Demandes de réservation groupes — nom, date, nombre de convives, occasion et heure souhaitée, préparés sur notre formulaire groupes et envoyés via WhatsApp.
• Messages directs — toute information que vous choisissez de partager lorsque vous nous écrivez par e-mail, téléphone, WhatsApp ou Instagram.

Nous ne demandons pas de coordonnées bancaires sur ce site. Les demandes de réservation sont finalisées sur WhatsApp ; Meta/WhatsApp traite cette conversation selon ses propres conditions.

Comment nous utilisons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les utilisons pas pour du profilage automatisé ni pour de la publicité tierce.

• Pour confirmer, modifier ou annuler une réservation de table ou de groupe
• Pour vous contacter au sujet de votre visite si nécessaire
• Pour répondre aux demandes et aux retours
• Pour conserver des registres de base des réservations pour le fonctionnement quotidien

Cookies et analyses

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou analytiques. Des cookies techniques essentiels ou un stockage similaire peuvent être déposés par notre hébergeur pour assurer la sécurité du site. Nous n'exécutons pas de scripts de suivi tiers sur alma-essaouira.com pour le moment. Si cela devait changer, nous mettrons cette politique à jour.

Où les informations sont traitées

Les messages de réservation sont traités via WhatsApp et par notre équipe au Maroc. Les e-mails sont reçus à hello@alma-essaouira.com. Selon les outils que vous utilisez pour nous contacter (WhatsApp, Instagram, votre fournisseur de messagerie), les données peuvent être traitées en dehors du Maroc conformément aux politiques de ces prestataires.

Combien de temps nous conservons les informations

Nous conservons les détails des réservations et des demandes uniquement le temps nécessaire pour traiter votre requête et assurer le fonctionnement ordinaire du restaurant, puis nous les supprimons ou les anonymisons lorsqu'ils ne sont plus requis.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ou de préciser comment nous les utilisons. Pour formuler une demande, écrivez à hello@alma-essaouira.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Enfants

Nos outils de réservation en ligne sont destinés aux adultes qui organisent une visite. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants en ligne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page de temps à autre. La date de "Dernière mise à jour" ci-dessus sera modifiée en conséquence. La poursuite de l'utilisation du site après une mise à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.

Contact

Des questions sur la confidentialité chez Alma ? Écrivez à hello@alma-essaouira.com, appelez le +212 703 58 50 11, ou rendez-vous au Complexe Commercial Bin Al Aswar, Bab el-Sebâa, Essaouira 44000, Maroc.